Termos e Condições

Condições gerais de reserva

1. Condições gerais de reservas

I. O check-in é realizado das 14h às 20h e o check-out das 08 às 12h. A permanência do hóspede no apartamento após o vencimento do check-out ocasionará na cobrança de uma nova diária. O fechamento das diárias acontece no ato da entrega da chave do quarto.

II. Não poderemos garantir a continuidade de hospedagem, além daquela prevista pelo hóspede durante a reserva, caso haja outra reserva efetuada para o período ou apartamento específico.

III. A reserva só é confirmada mediante depósito antecipado de no mínimo 50% do valor do pacote.

IV. Reservas garantidas com pagamento antecipado à chegada serão mantidos por 12 horas, após o horário estabelecido para a entrada do hóspede na Pousada.

V. Caso o hospede não possa chegar no horário

previsto, pedimos que seja informado por telefone.

VI- Não é recomendado a hospedagem de crianças na pousada. A área externa possui piscina e escada de livre acesso.
VII Ao efetuar a reserva, o hóspede assume estar ciente das normas da Pousada.
VII- Cancelamento e alterações da reserva

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da ELSI POUSADA.

2. Política da Pousada

I. É PROIBÍDO FUMAR dentro dos quartos, banheiros e em áreas comuns aos hóspedes, conforme LEI 12.546/2011 E Decreto nº 8.262/2014. Usar somente áreas externas e indicadas para tal.

II. A partir das 22h00 o SILÊNCIO é primordial para tranquilidade dos hóspedes, isso é muito importante para o convívio em grupo. Desobedecer está norma poderá causar o cancelamento da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes e da pousada.

III. Os hospedes são responsáveis pela conservação dos quartos e seus utensílios bem como toalhas, lençóis, travesseiros etc. O reparo/substituição de qualquer dano/item causado por hóspedes será cobrado. A pousada possuí a descrição dos itens bem como os valores para reposição.

IV. A Pousada não se responsabiliza por objetos ou dinheiro esquecidos ou deixados nas dependências.

V. Reservamos o direito de cobrar os acertos antecipadamente, durante o check-in.

VI. O não comparecimento sem comunicação prévia na data prevista de chegada, será considerada a desistência sem cancelamento, a vaga ficará disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada.

VII. Os objetos, móveis, rouparia e utensílios de propriedade da Pousada são confiados aos senhores hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem-estar. Qualquer dano, destruição ou falta, será cobrado do hóspede responsável.

VIII. Não é permitido receber visitas nos quartos ou em qualquer dependência da ElSi Pousada. O acesso às dependências da Pousada é restrito aos hóspedes.

IX Pede-se o favor de desligar as luzes, televisão, ar-condicionado, fechar a torneira e a porta nos momentos em que se ausentar do quarto. A pousada desligará remotamente os equipamentos caso o hospede esqueça.

3. Do uso da área externa:

Horário da piscina, churrasqueira:

I. Das 10h30 às 20h30.

II. É proibido o uso de copos de vidro na piscina.

III. O uso da churrasqueira deve ser combinado na chegada